В интернет-магазине Dr. Martens предусмотрено два основных способа оплаты заказов: банковской картой онлайн и наличными курьеру при получении. Каждый вариант имеет свои преимущества и подходит для разных ситуаций.
Оплатить покупку можно непосредственно при оформлении заказа на сайте. Для этого потребуется банковская карта одной из платёжных систем:
Процесс оплаты защищён с помощью программного комплекса ПАО СБЕРБАНК, предназначенного для безопасного проведения онлайн-транзакций. Все данные передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на сайте.
Для обработки транзакций используется платформа PayKeeper — современная система с высоким уровнем защиты персональных данных. Передача информации о карте происходит с применением протоколов шифрования. Компания не имеет доступа к полным реквизитам карты покупателя. Утечка персональных данных исключена, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При оформлении заказа с доставкой по Москве или Московской области вы можете рассчитаться наличными непосредственно в момент получения товара. Курьер выдаст кассовый чек и талон на гарантийное обслуживание. Рекомендуется внимательно проверить правильность заполнения всех данных в документах — это позволит избежать дополнительных временных затрат в случае возникновения гарантийных ситуаций.
Доставка осуществляется ежедневно. Стоимость зависит от расстояния до адреса получателя:
Для удалённых районов (более 50 км от МКАД) возможна индивидуальная логистика. Точную стоимость и сроки доставки можно уточнить по телефону у менеджера.
После подтверждения заказа продавцом-консультантом доставка осуществляется в день оформления либо на следующий день. Время доставки — с 13:00 до 18:00 ежедневно. По согласованию с оператором колл-центра интервал доставки может быть изменён.
Для покупателей, которые сомневаются в выборе размера, предусмотрена услуга предварительной примерки. Вы можете заказать две пары обуви Dr. Martens разных размеров. Вторая пара будет доставлена бесплатно. Примерка третьей и последующих пар оплачивается отдельно — 100 рублей за каждую дополнительную пару.
Если после примерки ни одна из заказанных позиций вам не подошла, курьер возьмёт оплату только за услугу доставки. Стоимость доставки в этом случае составляет стандартную сумму в зависимости от удалённости адреса.
Для покупателей из других городов и регионов РФ доставка осуществляется с помощью двух основных перевозчиков: АО «Почта России» и СДЭК. Выбор способа доставки зависит от приоритетов по скорости и стоимости.
Услуги Почты России обходятся дешевле, но занимают больше времени. Отправка осуществляется после полной комплектации заказа. Ориентировочные сроки доставки зависят от удалённости региона и варьируются от 3 до 14 рабочих дней.
При доставке Почтой России возможна оплата наложенным платежом. Это означает, что вы можете оплатить товар непосредственно при получении в почтовом отделении после визуального осмотра упаковки. Важно понимать: наложенный платёж включает комиссию Почты России, которая составляет до 5% от стоимости товара. Эта комиссия не перечисляется продавцу, а остаётся у перевозчика. Чтобы избежать дополнительных расходов, рекомендуется оплатить заказ онлайн на сайте — в этом случае наложенный платёж не взимается.
Доставка через СДЭК осуществляется быстрее за счёт более высокого тарифа на перевозку. Компания предоставляет возможность отслеживания отправления по трек-номеру, а также выбирать удобный пункт выдачи или заказывать курьерскую доставку до двери. Сроки доставки СДЭК в большинство регионов составляют от 2 до 7 рабочих дней.
Итоговая цена пересылки зависит от веса посылки и расстояния до пункта назначения. Актуальные тарифы можно найти на официальных сайтах Почты России и СДЭК. Также вы можете уточнить ориентировочную стоимость доставки у продавца-консультанта по телефону до оформления заказа.
Если для вас важна минимальная цена доставки и вы готовы ждать — выбирайте Почту России без онлайн-оплаты (наложенный платёж) или с предоплатой. Если приоритетом является скорость и комфорт — выбирайте СДЭК. В любом случае перед отправкой заказа менеджер свяжется с вами для подтверждения всех деталей.
По всем вопросам, связанным с доставкой и оплатой, вы можете обратиться в колл-центр. Консультанты работают ежедневно без выходных.
